**Política de Reembolso - Reagel**

Na Reagel, nossa prioridade é garantir a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso clara e justa.

**1. Condições de Reembolso**  

1.1. Produtos elegíveis para reembolso devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhados da nota fiscal.  

1.2. O prazo para solicitação de reembolso é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto.  

1.3. Produtos químicos que tenham sido abertos, danificados ou utilizados não serão aceitos para reembolso, a menos que apresentem defeito de fabricação.

**2. Procedimento de Solicitação**  

2.1. Para solicitar o reembolso, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo Whatsapp

2.2. Informe seu nome, número do pedido, motivo da devolução e detalhes do produto.  

2.3. Após a solicitação, nossa equipe de atendimento analisará o pedido e, se aprovado, fornecerá instruções detalhadas para a devolução.

**3. Devolução do Produto**  

3.1. O custo da devolução é de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de produtos defeituosos ou entregues incorretamente.  

3.2. Após a confirmação do recebimento e análise das condições do produto devolvido, o reembolso será processado.

**4. Reembolso**  

4.1. O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra original, em até 15 dias úteis após a aprovação da devolução.  

4.2. Em casos de pagamento via cartão de crédito, o estorno poderá levar de 1 a 2 ciclos de fatura para ser efetivado.

**5. Exceções e Considerações**  

5.1. Produtos químicos sensíveis, inflamáveis ou perigosos estão sujeitos a regulamentações específicas e podem ter políticas diferenciadas.  

5.2. Caso o produto apresente sinais de uso indevido, a Reagel se reserva o direito de recusar o reembolso.